Главная / Блог / Инструментарий / Как работать в сервисе Яндекс Аудитории?

Как работать в сервисе Яндекс Аудитории?

Время чтения:
7
мин.

Что такое Яндекс.Аудитории?

 

Это сервис Яндекса, с помощью которого можно создавать индивидуальные сегменты ЦА и рекламироваться по данному сегменту в Яндекс Директ. Простым языком – это инструмент, который с помощью имеющихся данных о ЦА, позволяет показывать рекламу «нужным пользователям».

Из этой статьи вы узнаете:

1. Какие возможности у Яндекс Аудитории

2. Как работать в сервисе

3. Что конкретно делать

4. Создание сегмента по геолокации

5. Работа с пикселем Я. Аудиторий и медийной рекламе в Директе

6. Создание сегмента похожей аудитории «Look-alike»

7. Как эффективно использовать Яндекс Аудитории в Яндекс Директ

8. Как ещё на практике можно применить Аудитории

Какие возможности у Яндекс Аудитории?

1) Можно создавать сегменты по имеющимся у бизнеса данным о ЦА.

  • Номера телефонов клиентов (только цифры, без плюсов / скобок / дефисов/ пробелов);
  • Email клиентов ( строчным набором );
  • Данные о клиентах из CRM-системы;
  • ID мобильных устройств (буквенно-числовая строка);
  • Парсить другие базы (например 2gis) и показывать рекламу по ним.

 

Загружается либо в .txt либо в .csv , размер файла не более 1 ГБ.

 

2) Позволяет создавать «похожие аудитории» (look-alike).

 

Вы загружаете данные о своей ЦА, а Big-data Яндекса производит поиск пользователей, которые максимально «похожи» на загруженный Вами список по своим метрикам, которыми они объединены.

 

3) Работать с аудиторией вашего сайта на основе данных Яндекс Метрики.

 

4) Создавать сегменты Геолокации.

 

5) Работать с аудиторией своей медийной рекламы (CPM), на основе пикселя.

 

6) Использовать сегменты провайдеров данных (аналитических агрегаторов) (DMP).

 

Например:

  1. Используя DMP можно показать рекламу только женщинам 18-24 лет на конкретной улице Москвы и сообщить что открылся новый Салон красоты. (Комбинирование Сегмент DMP + Сегмент Геолокации) – запустить Рекламную Кампанию по модели CPM – оплата за показы.
  2. У Вас Автосервис в Царицыно (Москва), и клиенты НЕ поедут к Вам с Севера Москвы в ЮАО (только в редких случаях, пример из реальной практики Техцентра в Мск). Следовательно, можно создать корректирующий сегмент по Геолокации, который будет повышать ставку только на пользователей, которые находятся в ЮАО + 5км – сузив рекламный охват по геопозиции интересной нам ЦА, мы получаем целевые клики по ключевым словам, идентифицирующим нашу ЦА – тем самым повышаем КПД рекламы.

Как работать в сервисе Яндекс Аудитории?

1) Переходим по ссылке https://audience.yandex.ru/

 

Вы должны иметь зарегистрированный аккаунт в Яндексе, чтобы работать с любыми его сервисами (Метрика, Директ и т.д.) – Аудитории не исключение.

 

2) Определяемся с задачей, которую нам необходимо решать с помощью этого инструмента. Это первично! Просто заходить и «тыкать» кнопки непонятно для каких целей – неэффективное баловство!

 

Понимая, какие инструмент даёт возможности, Вы сможете понять, как его применить конкретно к Вашей ситуации (задаче / бизнесу).

 

Как может выглядеть «Задача»:

 

Необходимо получить «более дешёвых клиентов» (сконкретизировать насколько от текущего значения), в «дорогой тематике» (в уже классическом понимании) — Выкуп авто, Автосервисы, Недвижимость и т.д.

 

Какие для этого есть ресурсы?

  1. Сайт с уже проверенной средней конверсией посетителей.
  2. Рекламный бюджет в размере N рублей.

 

Гипотеза:

 

Нам нужны клиенты на покупку сервиса по Систематизации оффлайн бизнеса:

  • Учёт входящих посетителей с камеры магазина (счётчики входа/выхода) – распределение людей по входным группам, анализ очередей, анализ пиковой нагрузки.
  • Проходимость торговой точки.
  • Контроль присутствия кассира / менеджера.
  • И т.д.

 

Прямые запросы на данную услугу и внедрение перегреты конкуренцией, и CPL слишком высокий, что делает стандартную рекламу неэффективной с точки зрения экономики бизнеса.

 

Если показать рекламу клиентам, которые являются нашей ЦА, ещё не проявили явного интереса к данной услуге, но активно занимаются развитием и вложениями в свой оффлайн бизнес?

 

Нужно создать доп. страницу на Сайте, которая будет «объяснять» потенциальному клиенту, зачем ему нужна наша услуга и продукт, покажет ценность для его бизнеса, выгоду от использования и ущерб от НЕ использования. Дать лучшие условия, чем у конкурентов, но не публично, а на узкую ЦА, тем самым не «ломая рынок» и зарабатывая на дооснащениях и абонентских платежах основной чек.

 

Вопрос: Как решать данную задачу?

 

Ответ: Необходимо поймать клиента ещё «До» возникновения потребности с помощью рекламы, и заинтересовав его, «провести по воронке».

 

  1. Мы имеем сайт, который оказывает услуги юр. лицам, имеющим офлайн бизнес, а именно производство и монтаж наружной рекламы.
  2. Мы имеем статистику и данные в Метрике, где чётко можем отфильтровать как всю ЦА (всех, кто был на сайте), так и Идеальную ЦА (те, кто оставил заявку), так же из CRM системы можем «достать» email или телефоны «платёжеспособных» – т.е. тех, кто заказывал.
  3. Формируем сегмент в Аудиториях, исходя из имеющихся данных, например Данные Метрики.
  4. Вытаскиваем пользователей за 3 месяца, которые оставляли заявки на сайте 2 (наружная реклама), формируем сегмент «Целевые юр. лица по МСК».
  5. Выдаём доступ к сегменту на аккаунт Сайта 1 (Автоматизация).
  6. Показываем рекламу в РСЯ с заголовком, например: Озабочен эффективностью своего магазина? Хочешь, чтобы оффлайн бизнес приносил больше? и т.д.
  7. Или ставим данный сегмент как корректирующий на свои текущие поисковые РК, повышая ставку на пользователей из этого сегмента, и понижая до нуля на остальных.

 

Тем самым показываемся на поиске только людям из этого сегмента.

 

Вывод:

 

Конкуренция минимальная. Стоимость клика в 3-5 раз ниже стандартной в тематике. «Ловим» пользователя на более ранней ступени «Лестницы узнавания Ханта» (потребности). Прогреваем себе базу и продаём тому, кого заинтересовали ещё до того, как клиент обратился бы за этим.

 

Гипотеза №2:

 

Нужны клиенты на Шиномонтаж в Сезон.

 

Решение:

 

Мы знаем, когда сезон начинается и когда заканчивается. Заказываем парсинг базы с Форумов или Групп автолюбителей (даже конкретной марки) по номерам телефонов или email – в 70% случаев они владельцы авто. Загружаем базу в Аудитории и формируем сегмент.

 

Если спарсили больше 1000 контактов – дополнительно формируем сегмент похожих пользователей. Показываем рекламу в сезон и ставим корректировки ставок только на этих клиентов.

Что конкретно делать?

Переходим в сервис.

 

Ждём от 1,5 до 3 часов (бывает и дольше) – Сегмент будет обрабатываться Яндексом.

Если есть база контактов (например email или телефоны):

 

*** Загрузить можно только от 1000 записей (почт, номеров) и более. Меньше 1000 – файл не загрузится. Требование к формату файла читаем тут.

Создание сегмента по геолокации

 

Более точно выбираем весь ЮАО + 5 км.

 

Типом «Полигон» можно выбрать более точную геолокацию.

Чтобы работать с Пикселем Я.Аудиторий и Медийной рекламе в Директе

Создаём Пиксель, и далее используем его для создания сегментов для таргетинга и сегментов для корректировок.

 

Чтобы Пиксель начал работать и собирать анонимные идентификаторы пользователей, его необходимо установить в баннеры Медийной рекламы в Директе или Дисплее. Главное отличие от прочих методов таргетинга – Вы можете настраивать сегмент на пользователей, которые просто видели Вашу рекламу (и даже не кликали по ней).

Для создания сегмента Похожей аудитории «Look-Alike»

Кликните на «точки» в уже готовом сегменте на основе которого Вы хотите сделать «Похожих», и кликните на пункт: Сегмент похожих пользователей.

После этого выбираем сегмент, который будет являться «Исходным». (Яндекс подберёт из базы пользователей, которые максимально соответствуют набору объединяющих критериев из Вашего списка), и выдаст в готовый сегмент.

 

Завершаем установкой «Точности» — чем больше точность – тем будет меньше аудитории и жестче соответствие критериев (максимальное), и наоборот.

 

Галочки означают:

Что если в Вашем списке, в большинстве присутствуют пользователи из Москвы (распределение по городам), то при установленной галочке Яндекс будет подбирать таких же, то есть из Москвы. Если Вы снимаете галочку, то соответственно к «Москве» уже Яндекс в подборе не «привязывается». С Типами устройств – по аналогии.

Как эффективно использовать Яндекс Аудитории в Яндекс Директ:

При создании РК в Яндекс Директе, на этапе объявлений есть пункт: «Ретаргетинг и подбор аудитории». Именно в него мы и можем добавить созданный сегмент.

Данные сегменты для настройки – нужно создавать заранее самому.

Как ещё на практике можно применить Аудитории:

1) Показать рекламу об Акциях, Скидках, или просто повысить реализацию, не «ломая себе же рынок» на широкую публику, можно тем, кто уже покупал у нас что-то, или хотя-бы интересовался покупкой.

 

*Делаем сегмент из пользователей, достигших конкретной цели на сайте, и показываем только им, ведя их на отдельную «скрытую от посторонних глаз» страницу на сайте (например на поддомене.

 

2) «Напомнить о себе» и своём товаре / услуге, тем кто уже был на сайте – классический ретаргетинг. Особенно актуально в нишах с «длинным» циклом принятия решения.

 

3) Увеличить рекламный охват на более целевую аудиторию (look-alike). Чем более «сегментированно» собран исходный материал — тем лучше будет собрана аудитория похожих! Если вы собрали тех, кто покупал Ваш товар 2 и более раз, то Яндекс соберет так же активно покупающих пользователей, а не просто тех, кто интересуется.

 

4) Сегментарно работать с отдельными подгруппами Вашей ЦА, делать предложения конкретно под них, не пересекая их.

 

5) Коммуницировать клиентами «близлежащими» от Вашего офлайн бизнеса, давать им Спецпредложения, приглашать на Мастер-классы и мероприятия.

 

И многое другое. Например, можно сообщить женщинам от 25 до 34 лет с интересами «Preschool» (Дом и Семья / Родители / Дошкольное образование), о том, что у Вас открылся новый Детский сад или Подготовительные курсы к школе. Вариантов масса!

 

Все методы, по своей смысловой нагрузке и методу работы очень похожи на Таргетированную рекламу ВК и ФБ.

Практикующий Маркетолог (профессиональный опыт 6+ лет)​ и Бизнес-консультант. Индивидуальное обучение Системному маркетингу.
Все публикации

Вам может быть интересно

15 мин.
Скрининг бизнес-параметров. Версия 1.0

В данной статье будет обзор инструмента, который был недавно мной разработан. Было несколько бета-версий в Excel.

Подробнее
Рубрика: Фриланс
8 мин.
Как фрилансеру искать клиентов

Как искать клиентов, когда «припёрло» и «прям надо». Мануал в помощь начинающим специалистам

Подробнее
5 мин.
Фриланс. Необходимость брифа и ТЗ

Ожидание ТЗ и заполнение Брифа — это разговор «немого с глухим».   В своё время я пересмотрел / переслушал / перечитал «тонны»

Подробнее
Рубрика: Фриланс
2 мин.
Почему у Вас не покупают услуги?

«Вещь чего-то стоит только тогда, когда покупатель готов платить за те отличия, которые он в ней увидел».

Подробнее
Рубрика: Маркетинг
< 1 мин.
Как улучшить сайт бизнесу по ремонту спецтехники

Наличие сайта компании в интернете ещё не говорит о том, что у Вас будут продажи/клиенты.

Подробнее
Рубрика: Маркетинг
< 1 мин.
В бизнесе нет продаж? Где искать решение?

В видео я рассказал своё видение по, наверное, самому частому вопросу:   Вроде и Дизайн заказал, и рекламу настроил,

Подробнее
Рубрика: Кейсы
16 мин.
Контент для салона красоты. Где брать идеи и о чём писать?

Контент для Салона красоты, и не только. Где брать идеи и о чём писать? В данной статье мы опишем свой опыт работы с контентом

Подробнее
Рубрика: Кейсы
2 мин.
Разработка Логотипа — Монограммы: Инициалы НК

Разработка уникального логотипа для «прокачки» Личного бренда Инвестора / Наставника в бизнесе. Задача: Дополнение

Подробнее
Рубрика: Маркетинг
6 мин.
Руководство по UTM-меткам БЕЗ воды и заумных терминов!

В данной статье Вы узнаете, как создавать UTM-метки, чтобы отслеживать информацию о трафике

Подробнее
Связаться с нами:
УслугиКейсыКонтакты
© Inspire-Agency 2016-2021 Все права защищены.
Политика конфиденциальностиОтказ от ответственности
Отмечайте то, что считаете правильным
Описание тут
Описание тут
Описание тут
Дальше
Успешно!
Благодарим
за Ваши ответы!
Ваша скидка в 25% активирована!
Мастер свяжется с Вами в ближайшее время и уточнит подробнее всю необходимую информацию.
Что-то пошло не так при отправке формы!