Главная / Блог / Маркетинг / Отслеживание конверсии «Письма на Email» БЕЗ сквозной аналитики. Must have для B2B бизнеса!

Отслеживание конверсии «Письма на Email» БЕЗ сквозной аналитики. Must have для B2B бизнеса!

Время чтения:
9
мин.

В данном мануале мы разберём элегантный метод настройки цели на отслеживание конверсии «Написания письма на Email».

 

В B2B сегменте менеджеры в основном созваниваются и переписываются по почте. И если Вы занимаетесь лидогенерацией для B2B бизнеса и у Вас нет «сквозной аналитики», то скорее всего Вы НЕ ОТСЛЕЖИВАЕТЕ данный вид конверсий!

 

Без подобного отслеживания, в среднем теряется от 30 до 60% данных, и оптимизация рекламных кампаний, из-за некорректного сбора данных, становится невозможной! Как это происходит на реальном примере, и какие последствия влечёт, я описывал в статье: Ключевая ошибка в web-аналитике b2b-бизнеса, которая может стоить Вам от 15 до 300 т.р.

Что понадобится, чтобы отслеживать данную «Цель»:

  1. Зарегистрировать и установить на сайт тег Google Tag Manager (через него будет происходить «захват» данной цели и данные будут передаваться в Метрику и Analytics).
  2. Расширение Tag Assistant для Google Chrome.
  3. Естественно, установленная Яндекс.Метрика и/или Google Analytics (смотря с чем работаете).
  4. Прямые руки, внимательность и 30 минут времени!

Настройка в Google Tag Manager

Первое что необходимо понять: Нам нужно найти все места на лэндинге, где есть наша «Почта», копирование которой мы хотим отследить.

 

Безусловно, без CRM-системы и сквозной аналитики, данный метод будет не 100%-й, но из практики и проверки этого метода я выявил, что данные сходятся на 90-92% (всё было посчитано на двух проектах), чего уже вполне достаточно, чтобы оптимизировать рекламу по данной цели в том числе.

 

Если это B2B, то совершение ряда последовательных действий:

  1. Выделение Вашей почты.
  2. Копирование её с помощью (правая кнопка + нажатие поля в контекстном меню либо Ctrl+C).

 

Почти прямым образом говорит о том, что клиент сделал это с целью написать Вам письмо, т.е. скопировать Вашу почту и вставить её в поле «Кому», чтобы отправить запрос на КП, вопрос по условиям работы и т.п. Данное действие с погрешностью 8-10% можно считать «Конверсией».

 

Но как я считаю — лучше 10%-ая погрешность от 40-60% полностью собранных данных, чем погрешность в 100% а точнее отсутствие 40-60% данных вообще!

 

Ищем все места, где есть почта:

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

 

И так далее. Сколько есть почт — столько и выписываем идентификаторов этих почт. Нажимаем на почте (Правая кнопка мыши + Посмотреть код).

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

 

Находим идентификатор данного текстового элемента (т.е. почты). Идентификатор — это обязательно должен быть именно «id», а НЕ «class». ЭТО ПРИНЦИПИАЛЬНО ВАЖНО!

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

 

В нашем случае id — mail_head

Важно:

Если у Вас настроен клик на почту с целью открыть Outlook, которым никто не пользуется, убирайте эту активную ссылку с почты и сделайте, чтобы email был просто текстом, который можно выделить и скопировать!

Возвращаемся в Tag manager

Нам необходимо настроить Триггеры, Теги и новую Переменную. Сначала создадим ещё одну доп.переменную, которая понадобится нам в настройке.

 

Создание и настройка «Переменной»

 

Заходим в «Переменные».

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

 

Далее, «Пользовательские переменные — Создать».

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

 

Имя переменной задаём «copy-id»

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

 

Тип переменной выбираем «Переменная уровня данных»

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

 

Заполняем всё как на скриншоте:

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

 

Сохраняем результат. Наша переменная готова! Далее созданные нами Триггеры будут ссылаться на эту переменную. Так же, обязательно добавьте вот эти переменные:

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

Настройка Тегов

Переходим в «Теги — Создать»

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

 

Указываем «Имя тега» — Прослушка копирования email

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

 

Данный тег будет детектировать действие пользователя сайта по выделению и копированию нашего email. Тип тега выбираем «Пользовательский HTML»

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

 

И копируем в пустое поле данный код:

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

 

ВАЖНО:

 

Тут Вам необходимо вставить свой id ваших «email», вот в этом месте (у меня в примере id «mail_head» — у Вас БУДЕТ СВОЙ:

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

 

Скрипт:

<script>

var c = document.getElementById("mail_head");

if(typeof(c)!=='undefined') {

c.addEventListener('copy', function(evt) {

dataLayer.push({'event': 'copyText', 'copy-id': evt.target.id});

});

}

</script>

 

В Триггерах выбираем All Pages (все страницы):

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

 

Если email на странице у Вас несколько (два или три), то действие по созданию тега необходимо аналогично повторить для всех.

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

 

Теги на «прослушку» мы настроили!

Настройка Триггеров

Переходим в «Триггеры» и Нажимаем «Создать»:

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

 

Пишем название Триггера «Копирование Email»:

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

 

Далее нажимаем на «карандаш» в правом верхнем углу:

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

 

В «Типе триггера» выбираем тип «Пользовательское событие»

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

 

Далее заполняем все поля так, как показано на скриншоте, за исключением поля, где указан наш уникальный class, который идентифицирует email на сайте (в данном поле ПИШЕМ СВОЙ id).

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

 

Имя события:

copyText

Even — Содержит — copyText

copy-id — Содержит — «вставить свой id»

Если у Вас несколько email на сайте в разных местах, аналогично создаём Триггер под каждое «место»:

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

Теперь создадим ещё два важных тега

  1. Копирование email Метрика (Цель для Яндекс Метрики).
  2. Google Analytics копирование email (Цель для Google Analytics).

Настройки для Метрики:

  1. Создаём новый Тег и Задаём Имя тега.
  2. Прописываем скрипт Цели в поле Пользовательский HTML.

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

 

Скрипт, который нужно вставить в поле Пользовательский HTML:

<script type="text/javascript">

yaCounter48801278.reachGoal('EMAILCOPY');

</script>

 

‘EMAILCOPY’ — это идентификатор цели, который необходимо прописать в Метрику.

 

yaCounter48801278 — «48801278» это номер счётчика Метрики — вместо него нужно написать номер СВОЕГО счётчика.

 

Заходим в Метрику и настраиваем Цель:

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

 

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

 

Устанавливаем Триггеры активации нашего Тега:

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

 

Сюда вносим ранее созданные триггеры на Копирование Email (в зависимости от того сколько вы их создали ранее).

Настройки для Google Analytics

1) Создаём новый Тег и Задаём Имя тега

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

 

2) Tag Type (Тип тега) выбираем Universal Analytics

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

 

3) Заполняем поля в соответствии со скриншотом:

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

 

Тип отслеживания: Событие.

 

Категория: Copies (выбираем из «переменных»).

 

Действие: Email Copy (выбираем из «переменных»).

 

Ярлык: mailCopy (выбираем из «переменных»).

 

Идентификатор отслеживания: Ставим свой идентификатор из GA.

 

В расширенных настройках ставим активацию «Один раз на событие».

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

 

4) Аналогично с Метрикой, подключаем ранее созданные Триггеры.

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

Настраиваем Цель в GA:

1) Переходим «Администратор — Представление — Цели»

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

 

2) Создаём цель — Собственная

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

 

3) Описание Цели:

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

 

4) Подробные сведения о цели:

 

Категория — Равно — «Copies»

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

 

Нажимаем «Сохранить».

Как в итоге должны выглядеть все категории в GTM

Теги

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

 

Триггеры

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

 

Переменные

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

После всех настроек нажимаем кнопку «Отправить» (публикуем внесённые изменения)

 

Переходим в режим «Предварительный просмотр» и проверяем корректность работы всех настроек:

 

Открываем свой сайт. После входа в режим «предпросмотра» появится «Панель отладки».

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

 

Как Вы видите, «Прослушка Email» сработала сразу при загрузке страницы. Т.е., как только страница грузится — GTM сразу включает данные «Теги», чтобы они «прослушивали» (находились как-бы наготове), будет ли копироваться какой-либо из заданных нами Email.

 

После того как мы выделили и скопировали Email — сработали ещё два «Тега», а именно наши цели для Метрики и GA. Т.е. GTM посчитал, что Цель засчитана и её можно отправлять в системы аналитики, что собственно и происходит далее.

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

 

Если Вы всё сделали правильно, то после достижения этой цели с Рекламы (допустим с Директа), Вы увидите вот такие цифры, и сможете более эффективно анализировать Вашу рекламу:

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

 

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

Видео-версия с полным разбором:

***для просмотра в максимальном качестве, нажмите на «шестерёнку» в правом нижнем углу видео и выберите качество «720» и «1080».

 

Бизнес-консультант. Увеличиваю НЕ косвенные метрики Сайта или Рекламы, а кол-во денег в кассе Компании и кармане её Владельца.
Все публикации
Хотите чтобы Ваш бизнес начал приносить больше прибыли на системной основе? — запишитесь на бесплатную 20-ти минутную консультацию, обсудим Ваш проект подробнее.
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Вам может быть интересно

15 мин.
Скрининг бизнес-параметров. Версия 1.0

В данной статье будет обзор инструмента, который был недавно мной разработан. Было несколько бета-версий в Excel.

Подробнее
Рубрика: Кейсы
16 мин.
Кейс: Производство и монтаж навесов для автомобилей

В Июле 2020 года, у нас в работе был партнёрский проект по Производству и монтажу автонавесов в г. Смоленск.

Подробнее
4 мин.
Основы контекстной рекламы — Ключевые слова и «Базовые маски»

В данной статье мы разберём основные понятия, принципы и основу понимания как работает контекстная реклама!

Подробнее
Рубрика: Кейсы
< 1 мин.
Логотип для Оконной компании «Окна Маркет» в Великом Новгороде

Заказчик имел понимание, что он хочет иметь в итоге, следовал всем рекомендациям и доверился чувству вкуса того, к кому обратился.

Подробнее
4 мин.
Операторы «Ключевых слов» в Яндекс.Директ

В данной статье мы разберём операторы ключевых слов.   Операторы — это спец. символы, с помощью которых

Подробнее
Рубрика: Мышление
2 мин.
О клиентах и продажах

Поговорим о клиентах. И о методах продаж.   Речь сейчас не о маркетинговых продуктах, а вообще о любых товарах и услугах

Подробнее
Рубрика: Маркетинг
< 1 мин.
Проблемы, мотивы и потребности клиентов

Потребность — это несоответствие между текущим и желаемым состоянием человека.  

Подробнее
4 мин.
Мета-сообщения вашего контента

Поговорим о такой интересной штуке, как же формулировать предложения на сайте в целом и в частных проявлениях.

Подробнее
Рубрика: Маркетинг
4 мин.
Быстрые лиды или взвешенная прибыль?

Во многих сферах, маркетинг и продвижение не исключение, есть 2 типа специалистов.   Одни предлагают «кремлёвскую таблетку»,

Подробнее
Связаться с нами:
УслугиКейсыКонтакты
© Inspire-Agency 2016-2021 Все права защищены.
Политика конфиденциальностиОтказ от ответственности
Отмечайте то, что считаете правильным
Описание тут
Описание тут
Описание тут
Дальше
Успешно!
Благодарим
за Ваши ответы!
Ваша скидка в 25% активирована!
Мастер свяжется с Вами в ближайшее время и уточнит подробнее всю необходимую информацию.
Что-то пошло не так при отправке формы!