Как я уже писал в одной из своих статей, очень многие предприниматели и специалисты допускают фундаментальные ошибки в разработке сайтов и лэндингов, думая, что:
1) Можно содрать с какого-то сайта структуру, и всё будет работать.
В 99 из 100 случаев – НЕ БУДЕТ! Так как то, что лежит в основе этой структуры Вам непонятно, не внедрено на уровне бизнес-модели. И большинство тех, кто тупо копирует, даже не понимает «Зачем?» он это делает и «Для чего?» (что он ожидает, как это будет влиять на результат).
По итогу получают:
- Лиды «Не те»;
- Низкая конверсия;
- Дорогие Лиды.
2) Делают упор в разработке на «запчасти сайта», а не на комплексный результат, который этот сайт должен «приносить».
→ Дизайнеры, или люди, профдеформированные на дизайне и визуализации, вовсю лоббируют идею, что самое главное это уметь «красиво подать». Абсолютно не обращая внимания на остальные части системы, и те условия, без корректного соблюдения которых, у них получается «квадратный стул, с двумя качественными ножками».
Отдельно визуальная подача на сайте будет красивая – спору нет. Но вот только эта красота отразит ни что иное, как бездумную хаотичную ерунду, не несущую в себе никаких функций для бизнеса и для тех задач, которые перед сайтом были изначально поставлены.
→ Ровно так же и многие SEO-шники плюют на маркетинговую составляющую, на проработку сегментов целевых аудиторий, и на дизайн, стремясь сделать супер-пупер SEO, с мега-правильной SEO-структурой и SEO-текстами, которые будет двигать сайт в ТОП. Выставляя свою работу как «причину лидов и продаж», хотя она является лишь причиной SEO-шного трафика, не более и не менее.
А вот будет ли данный трафик конвертироваться, когда на сайте размещена совершенно не человекопонятная, не корректно визуализированная «википедия» – это уже для них чаще всего вопрос малозначимый. Мы-то своё SEO хорошо сделали! Трафик идёт!? Он целевой и кластеризованый!? А дальше – нам пофиг….
→ Многие маркетологи, думая что собрав суперкрутые смыслы, могут преподнести их убого с точки зрения визуальной составляющей. Абсолютно не задумываясь о стратегической роли сайта в бизнесе. И о том, что не учитывая например SEO-шную структуру, можно сиюминутно сделать как они это лучше видят, и идут они лесом эти SEO-шники с Дизайнерами. Да и предприниматель туда же. Мы-то самые умные! Маркетинг Король!
Приводят в пример выдранные из контекста факты – «Вот, смотрите, сайт проработанный с маркетинговой стороны, но с хреновым дизайном и структурой – и он конвертирует!»
Да, такое бывает! Но только потому, что была сделана гора работы «ДО ЭТОГО»: по прогреву аудитории, по работе с «путями клиента», был выбран конкретный узкий сегмент аудитории!!! Собрать 200-300 лидов через квиз – не такая уж сложная задача. А уверены ли Вы, что данные лиды будут проданы? С холодным трафиком или долгим циклом сделки надо ещё уметь работать «за рамками сайта» – это обязательное условие!
Все эти тонкости имеют значение, и влияют на результат. Не бывает одинаковых ситуаций. И чужие примеры не так уж легко реализовать в том же качестве, так как условия у всех всегда разные.
Есть ситуации, где дизайн не имеет значения, или отсутствие дизайна наоборот работает в плюс. Но если мы говорим о классическом бизнесе (а не о инфобизнесе), то продавая дорогой продукт и позиционируясь как серьёзная компания, Вы не имеете право делать убогий дизайн. Сайт это Ваше «лицо в интернете». Почему Вы тогда не сидите в подвале, а снимаете офис с хорошим ремонтом?
Вы сами-то купите услуги по Маркетингу или Сайт у человека, который пришёл на встречу с немытой головой, в дырявых ботинках, грязных штанах, говорит проглатывая половину букв, да ещё и денег у Вас на кофе «стреляет»? Но при этом, очень умно рассказывает про свою услугу и вовсю обещает увеличить оборот Вашей компании в x2-x3=x5 раз?
Вся эта крутая суть разбивается о несоответствие «образа продавца» с «ключевым обещанием продавца». И можете потом сколько угодно догонять клиента, и доказывать ему вслед какой Вы крутой маркетолог…
А проработали ли Вы боли, возражения, и структуру принятия решения Вашей Целевой аудитории?
Или тоже забили на это, решив, что сайт должен быть технологичным и красивеньким? Там же всё у всех одинаково! Запустим «Правильный Директ или Google», и всё будет конвертировать. Главное же это ЦЕЛЕВАЯ РЕКЛАМА!
Целевая реклама, без целевого места (качественной площадки), на которую она приземляется – не стоит ровным счётом ничего. И то, насколько круто, или кем она сделана – тоже не имеет значения – если этот качественный трафик разбивается о корявый сайт, где накидано ваше видение того что нужно рассказывать клиентам, а не то, что они по факту хотят увидеть.
А как всю эту кухню анализировать потом будете, Вы подумали?
Яндекс Метрика, Google Analytics, CRM, Коллтрекинг, которые в свою очередь позволяют после запуска и вливания денег грамотно управлять этим тактическим хаосом. И помогают понимать что как идёт и что делать дальше, а не спонтанно и как попало реагировать на внешние импульсы. Тоже важный аспект… И внедрить CRM-систему скажу я Вам, это та ещё задачка. И даже не с точки зрения технологий. Вы ещё попробуйте обучить менеджеров в ней правильно работать. Да что там правильно, хотя бы просто работать и не саботировать решения руководства о её обязательной необходимости.
Из Коллтрекинга и прослушивания входящих, мы постоянно выдёргиваем возражения клиентов, и имеем возможность отрабатывать их на всех этапах воронки.
Конкурентов своих знаете?
Прямых, косвенных? На основе чего будете «упаковываться», чтобы реально отличаться от них не только внешне, но и по внутреннему содержанию? По бизнес-модели, по составляющим сервиса, которые в совокупности сформируют Ваши конкурентные преимущества. Какой образ сформируете внешним видом сайта в головах аудитории?
Меня всегда смешит, когда читаю в интернете, что Упаковка бизнеса – это «Вытягивание смыслов». Это правда! Но только «не вся правда». Некоторые смыслы конечно можно «вытянуть» и сформулировать правильным образом. НО! Для того, чтобы занять позиции в нише – мало будет просто вытянуть что есть!
НУЖНО СОЗДАВАТЬ СВОИ СМЫСЛЫ! И дорабатывать свою модель под ПОТРЕБНОСТИ РЫНКА и КЛИЕНТОВ! Если конкретного смысла сейчас нет – но он нужен и важен для потребителя вашего продукта – мы должны его создать и сформулировать как внутри компании, так и снаружи: на сайте или в группе ВК.
Это основные моменты, которые нужно учитывать, если Вы как предприниматель, хотите достигнуть СВОИХ ЦЕЛЕЙ от сайта или лэндинга. Не перепотерять деньги и время (переделывая по 3 раза), не заработать нервное истощение в процессе взаимодействия со специалистами, а заплатить именно за то, что реально будет работать, понимая при этом как именно, и почему можете быть в этом уверенным.
→ Всегда задавайте себе вопрос:
«Специалист сейчас достигает Мою цель или Свою?». Можно добиться цели сделать красивый лэндинг или хорошо настроенное seo (цель специалиста), а можно добиваться цели – проработанный со всех сторон сайт, решающий Ваши бизнес-задачи (Цель компании/Ваша цель).
Частенько «свою цель» специалисты ставят во главу угла. Сделать побыстрее и отдать. А заказчики, «не видя этого», в связи с отсутствием опыта и критериев оценки, идут на новый «круг ада»…
Никому кроме Вас, Ваш бизнес НЕ НУЖЕН! Поиск «волшебной палочки», в виде «Я же девочка, я не хочу ничего решать и разбираться, я хочу сразу 1 000 000 рублей и на ручки» — больше в рынке не прокатывает. Раньше, когда было мало digital-специалистов, а толковых и того меньше, прокатывало. Сейчас — уже нет. Склепать по быстрому и в дамках — путь к какому попало результату и постоянной плате за свою глупость и желания «урвать халяву».
Подходите к вопросу с умом!
